Proactivanet: Gestión optimizada de IT

Los avances tecnológicos han originado que los distintos tipos de negocio, desde una fábrica de zapatos hasta una organización dedicada al servicio al cliente, dependan del adecuado funcionamiento de sus equipos tecnológicos, lo que hoy por hoy supone que el área de IT sea un pilar para garantizar el éxito.

Atendiendo a esta importancia surge Proactivanet, un software con un alto grado de personalización que consta de varios procesos, alineados a las buenas prácticas de ITIL e ISO 20000, con el que se puede gestionar incidencias, inventario de equipos, gestión de servicios IT y CMDB.

Este software, de origen español y alcance mundial, combina sencillez en la usabilidad con potencia en su funcionamiento, para atender en tiempo real y de manera eficiente las necesidades cotidianas e incluso minimizar los efectos de una posible crisis.

Conversamos con David Martínez, Director de Operaciones de Proactivanet en Perú, sobre el impacto de esta empresa en el ámbito local, sus planes a futuro y, por supuesto, su experiencia en nuestro centro de negocios.

 

Háblanos un poco de ti y de cómo llegaste a nuestro país

Nací y crecí en España, donde estudié Ingeniería de Sistemas. Hace 14 años llegué a Perú por una beca de la oficina de Comercio Exterior del Ministerio de Economía y estuve aquí desempeñando esas labores. Luego salté a una empresa de servicios tecnológicos, también con matriz española, en la que estuve 7 años como jefe de sistemas.

Al salir de ahí, gracias a la experiencia que había obtenido en ese tiempo y a algunas certificaciones que obtuve vinculadas a la herramienta comencé en Proactivanet, donde ya llevo 5 años y espero que sean bastantes más.

 

¿Cómo ha sido la experiencia en estos 14 años?

Muy buena la verdad. Perú es un país encantador, muy variado. Aquí formé una familia, mi esposa es peruana, mis hijos también han nacido en Perú. Y bueno, siempre hay retos, como el hecho de que, aunque tenemos el mismo idioma, cierto vocabulario es diferente y a veces no nos entendemos por completo.

El tráfico, el caos, el ritmo mismo de la ciudad es algo a lo que he aprendido a acostumbrarme, pero la gente y la comida compensan todos esos detalles.

 

¿Qué puede hacer Proactivanet por el área de IT de las empresas?

Hacer que funcionen más rápida y eficientemente, ofreciendo una solución integral que sirve para inventariar de manera automática las computadoras de organizaciones y empresas medianas y grandes, para hacer la gestión de servicios de tecnología más fácil y eficiente.

La cadena de atención tradicional dentro de las empresas en cuanto al área de informática suele ser poco eficiente. Cuando un equipo se deteriora, desconfigura o necesita alguna actualización, lo mismo cuando falla el correo electrónico, el usuario gestiona un ticket de incidencia en el Departamento de Tecnología. A partir de ahí alguien debe evaluar el equipo, determinar qué hardware tiene, cuáles son los programas que tiene instalados, su tiempo de vida, etc. Luego de recoger esa información es cuando el equipo se reincorpora o sustituye, y finalmente se resuelve el problema. Es evidente que se trata de un proceso lento, que exige recoger información desde cero cada vez.

En cambio, nosotros ofrecemos una solución mucho más eficiente e integral, ya que no solo abarca la toma de información del inventario de los equipos, sino la gestión integral del ticket creado, que puede estar relacionado con los 13 procesos certificados de ITIL. La toma de información de los equipos y su procesamiento hasta llegar a la solución se realiza por completo de forma automática.

 

¿Cómo ha sido su crecimiento?

Ha sido todo un reto, pues comenzamos siendo pequeñitos y compitiendo con monstruos como Microsoft, IBM y HP; sin embargo, nos ha hecho ganar mucha experiencia y nuestro tamaño nos ofrece una gran adaptabilidad. Tenemos la capacidad de movernos rápido, para generar nuevas y mejores soluciones.

Hoy en día estamos en más de 15 países en todo el mundo: desde Europa, pasando por Latinoamérica y Norteamérica, hasta llegar a Asia. La matriz está en Gijón, al norte de España. Aquí en la región tenemos oficinas en Perú, México, Ecuador, Colombia y Chile.

En Perú ya hemos cumplido 6 años y pretendemos estar mucho más. Desde aquí también gestionamos clientes en Bolivia y, por supuesto, realizamos viajes periódicos al vecino país.

 

¿Qué otro valor añadido ofrece Proactivanet?

Hace un momento te dije que es un software, pero no se trata de uno de ofimática o un antivirus, que vas a una página web o a una tienda de informática, te lo compras y lo instalas. El nuestro es una solución completa, que necesita de una capa de servicios, tanto profesionales como técnicos, además del licenciamiento.

Ser la sucursal en Perú del fabricante nos permite que cuando vamos con el cliente podamos ir con todos los servicios que el fabricante pone a disposición. Entonces, aparte de darle las licencias lo ayudamos a la implementación, la configuración del software, la capacitación. Siempre estamos muy cerca de nuestros clientes, siempre tratamos de que ellos consigan sus objetivos que son los nuestros, nuestra filosofía de trabajo consiste en que los objetivos de nuestros clientes son los nuestros.

Este tipo de software, que se llama ITSM por la gestión de servicios de tecnología (IT), se rige por un conjunto de buenas prácticas llamado ITIL. De los 15 procesos que existen en esta área, estamos certificados en 13, somos la única herramienta a nivel mundial certificada con 13 procesos ITIL, todos ellos a nivel oro.

 

¿Cuáles son los planes para esta segunda mitad del año?

Seguir incrementando nuestra base de clientes, mantener los clientes actuales que tenemos tanto en Perú como en Bolivia, y en todo momento buscar llenar o cubrir las necesidades del área de IT de nuestros clientes, en la medida en que van surgiendo, pero también adelantándonos a ellas.

 

¿Cómo ha sido su experiencia en The Office?

Muy buena. La experiencia ha sido muy placentera. Al principio, la mayor duda de todo el equipo era con respecto al espacio, porque el lugar en el que estábamos era un poco más amplio, pero hemos cambiado eso por todos los espacios comunes con los que contamos en The Office, donde compartimos con los equipos de otras empresas que están alojadas aquí. También la sala de reuniones, que se integra a nuestra dinámica de trabajo y el balcón de la sala de capacitaciones, al que siempre puedes subir si estás estresado o necesitas refrescar la mente.

Cinco razones para elegir un Centro de Negocios

 

Poner en marcha un proyecto empresarial es sin duda una aventura de esas que al final de la jornada, esperamos, nos saque muchas sonrisas. Se trata que, además del esfuerzo constante, la creatividad y la innovación puesta en el plan de negocio, seamos precavidos a la hora de invertir nuestros recursos económicos en la implementación de espacios y herramientas que necesitamos.

Algunas de las primeras preguntas que se nos viene a la cabeza son: ¿y la oficina?, ¿Cuándo me costará implementarla?, ¿los permisos?, ¿dónde voy a trabajar y/o recibir a mis clientes?

Los Centros de Negocio son una alternativa para comenzar con el desarrollo de nuestras actividades empresariales de manera rápida, eficiente, y a costos muy por debajo de lo que significa montar y administrar una oficina convencional.

Las ventajas de un Centro de Negocios son:

  1. Inmediatez para empezar tus actividades:

Una vez que hayas elegido la oficina que se adecua a tus necesidades, el Centro de Negocios te esperará con toda la infraestructura y servicios necesarios para que comiences con tus actividades empresariales desde el primer día. Solo preocúpate por lo verdaderamente importante… ¡desarrollar tu negocio!

  1. Costos que se adecuan a tus verdaderas necesidades iniciales:

Un Centro de Negocios te permite elegir libremente lo que necesitas durante el tiempo que tú elijas. Olvídate de las facturas que solo restan en tu cuenta de resultados. Tienes la flexibilidad de crecer y decrecer en el uso de los servicios, tamaño de oficina, u otros, de acuerdo a las curvas por las que pasa tu negocio… ¡aquí no hay una inversión inicial para comenzar tu negocio, todo se reduce a una solo factura a fin de mes!

  1. Administración simplificada. No hay tareas secundarias:

Quita de tu lista de pendiente esas tareas que, si bien son importantes, te restan tiempo para tu negocio. El Centro se encargará de la limpieza y mantenimiento, recursos logísticos, trámites, licencias de funcionamiento, gastos de mantenimiento del edificio, entre otros… ¡es una verdadera subcontratación de la gestión integral de tu oficina!

  1. Rodéate de un ambiente profesional y de networking:

Un Centro de Negocios es un espacio neutro que te permite generar el ambiente propicio para desarrollar tu negocio. Es un entorno en el que constantemente estarás vinculado a otras empresas. En este ambiente podrás incrementar tu red de contactos, los mismos que te servirán para captar clientes, generar alianzas estratégicas, conocer proveedores… ¡participaras de acciones que te generen redes comerciales!

  1. Soporte y apoyo constante de los colaboradores que trabajan para el centro:

El Centro de Negocios cuenta con personal calificado que se encarga de darte todo el soporte necesario en todo momento. Estarán pendientes de la recepción de tus llamadas, documentos, atenderán en tu nombre a tus invitados y trataran cualquier contratiempo con los proveedores de servicio para que nada falle… ¡serán tus aliados a tiempo completo!

En The Office – Centro de Negocios tenemos espacios que te llevan al siguiente nivel y que sirven de inspiración para tus grandes retos. Contamos con ambientes únicos totalmente equipados con vista al mar, acceso biométrico, seguridad y control de acceso y cámaras de vigilancia y a tarifa todo incluido.

Sociedades en el Perú ¿Cuál es la mejor para tu negocio?

Al hablar de sociedades seguramente las que nos vienen primero a la mente son la Sociedad Anónima (S.A.) y la Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.). Sin embargo, la Ley General de Sociedades, órgano legal que regula la existencia de las sociedades en el Perú, establece un total de 11 tipos diferentes.

Cabe señalar  que se entiende como sociedad una persona jurídica de derecho privado que está compuesta por todas las personas (naturales o jurídicas) que decidan aportar bienes y servicios con la finalidad de realizar actividades en común.

Tipos de sociedades
LA SOCIEDAD ANÓNIMA, S.A.
  • La Sociedad Anónima ordinaria S.A. es la sociedad tradicional. Tiene dos figuras especiales en el Perú: la sociedad anónima cerrada y la sociedad anónima abierta.
  • Es una sociedad de capitales con responsabilidad limitada, es decir los socios no responden solidariamente por las deudas sociales.
  • Sus acciones constituyen títulos valores y por esto pueden circular en el mercado.
  • El capital social está representado por acciones nominativas, que son los aportes de los socios.
  • La propiedad de las acciones está separada de la gestión de la sociedad.
  • La Sociedad se forma para cumplir con una finalidad determinada.
  • Los accionistas no tienen derecho sobre los bienes adquiridos, pero si del capital y las utilidades.
  • La titularidad de las acciones le da una serie de derechos a la sociedad para la toma de decisiones.
  • La propiedad y la gestión se encuentran desligadas.
  • Existen tres órganos de administración que deciden sobre la dirección y la gestión de la empresa: la Junta General de Accionistas, el Directorio y la Gerencia
  • En lo que respecta a la constitución de la sociedad, es necesario que tenga su capital totalmente suscrito, y cada acción que se ha suscrito esté pagada, por lo menos, en un 25%. No existe un monto mínimo de capital.
  • Los accionistas no pueden ser menor a dos personas naturales o jurídicas, residentes o no residentes. El número máximo de accionistas es de 750.
  • Se pueden constituir de dos formas: en un sólo acto, llamado Constitución Simultánea o en forma sucesiva como Constitución por oferta a terceros.
SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, SAC
  • La representación del capital social es mediante acciones.
  • El número mínimo de socios es dos y el máximo veinte.
  • En este tipo de sociedad prima mucho las condiciones personales de los socios y no sólo quien aporta el dinero. La mayoría de éstas Sociedades son empresas familiares.
  • En este caso los socios sólo responderán por sus aportes
  • No puede inscribir sus acciones en el Registro Público del Mercado de Valores.
  • Tiene un Directorio Facultativo, no tiene obligación de formarse. En el caso no existiera un Directorio, el Gerente podría asumir las funciones del Director.
SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA, SAA
  • El número mínimo de socios es 750.
  • Sus socios tienen responsabilidad limitada.
  • Su capital social está basado en acciones.
  • Tiene como objetivo una inversión rentable por lo tanto la transacción de sus acciones está abierta al mercado bursátil.
  • Sus acciones deberán estar inscritas en el Mercado de Valores. Las acciones y su comercializacion estará vigilada por CONASEV.
SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, S.R.L.
  • Tiene características tanto personalistas como capitalistas. Es como una versión anterior a la sociedad anónima cerrada.
  • Se constituye por las aportaciones que realicen sus socios, las cuales deben estar pagadas en no menos del veinticinco por ciento (25%) de cada participación. Estas deberán ser depositadas en una entidad bancaria a nombre de la sociedad.
  • Las participaciones son iguales, acumulables e indivisibles, y no pueden ser incorporadas en títulos valores, ni tampoco se les puede denominar acciones.
  • Los aportes pueden constituir en bienes dinerarios o no dinerarios.
  • Cuenta con un mínimo de dos y un máximo de veinte socios. Por su naturaleza cerrada, es una alternativa de las empresas familiares.
  • El capital social está basado en participaciones.
  • Los socios responden en forma limitada por el monto de lo que aportaron. Responde por su patrimonio presente y futuro que se basa en el valor que pueda tener su local comercial, su clientela, maquinarias, marcas, etc.
LA SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE, S.C.
    • Es la sociedad personalista, es decir, depende de las condiciones personales de sus socios colectivos como comanditarios
    • Actuará en nombre colectivo y con responsabilidad limitada para algunos socios y con responsabilidad ilimitada para otros socios.
    • Dedicados a la explotación de la industria mercantil. No es un tipo de sociedad muy usada ya que las participaciones no pueden transferirse en el mercado de valores.

Existen dos socios:

Los socios comanditarios: que son los que intervienen como inversionistas y son sólo responsables por el aporte que han hecho. No recibirán por su aporte título alguno, no administrarán la sociedad.

Los socios colectivos: que actúan como administradores y tienen responsabilidad solidaria e ilimitada.

LA SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES, S. en C.
  • Es una variante de la Sociedad Anónima, es una sociedad de capitales. Son compatibles las normas que regulan la S.A.
  • Su capital social está establecido por acciones, que se pueden transmitir libremente, sin que se debe seguir las reglas de la Ley General de Sociedades.
  • Sus accionistas tienen una aportación y participación. Pueden particpar de la función gestora.
LA SOCIEDAD CIVIL
  • Está conformada por una organización de individuos que mediante el ejercicio de una profesión, oficio o práctica, tienen como fin obtener una ganancia de las actividades que realizan. En este tipo de Sociedad prima la experiencia profesional, las habilidades o el renombre. Por ejemplo: suelen formarse en el caso de estudios de abogados y contadores. La confianza, es un elemento importante en la Sociedad Civil. La Sociedad Civil está conformada por la: Sociedad Civil Ordinaria y la Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada.
LA SOCIEDAD CIVIL ORDINARIA
  • Se constituye persiguiendo un fin común de carácter económico que se ejerce mediante una profesión, oficio u otro tipo de actividad.
  • Cuenta con dos socios como mínimo y no existe un límite máximo.
  • En este tipo de sociedad prima el elemento personal sobre el capital.
  • Hay dos tipos de elementos que la caracterizan: el elemento personal que significa la confianza, la cualidad personal a fin de obtener una ganancia.
  • Los socios responden de manera personal y subsidaria, gozan del beneficio de excusión. Es decir en el caso de ser demandado, primero el acreedor deberá exigir el pago contra los bienes de la sociedad.
LA SOCIEDAD CIVIL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, S.CIVIL DE RL
  • Tiene un número máximo de treinta socios
  • Los socios no responden de manera solidaria, es decir, personal por las obligaciones sociales. Está limtitado el aporte.
  • La Ley establece que es obligatorio que se incluya el nombre o nombres de algunos de los socios.
SOCIEDAD COLECTIVA, SC.
  • Los socios son responsables de manera ilimitada y solidariamente por las obligaciones de la sociedad. No es muy común su uso en la actualidad.
  • El número de socios mínimo es de dos y no existe un límite máximo.
  • En este tipo de sociedad, los socios son seleccionados por sus calidades personales y realizarán operaciones de comercio durante el tiempo que consideren conveniente. En este tipo de sociedad predomina la confianza.
  • El capital social está basado en participaciones que no constituyen títulos valores.
  • Tiene un plazo fijo de duración.
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, E.I.R.L.
  • Se requiere la voluntad de una persona natural para que se conforme.
  • Sólo las personas naturales pueden constituir o ser titulares de las E.I.R.L.
  • El patrimonio inicial de la Empresa se forma por los aportes de la persona natural que la constituye.
  • Es una persona jurídica de derecho privado.
  • En la EIRL la persona natural limita su responsabilidad por los bienes, sean dinerarios o no dinerarios, que ésta aporta a la persona jurídica, a fin de formar el patrimonio empresarial. Tiene patrimonio propio distinto al de su Titular.

 

Fuente: www.resultadolegal.com